Два сценария
Приложение EasyGo или переносимая подписка
Откройте место, где подключали EasyGo. Если сервис предлагает только скачать приложение и войти в аккаунт, настройка может храниться внутри него. Если отдельно показан полный адрес подключения или экспорт конфигурации, такой вариант можно проверять в стороннем клиенте.
Только email и пароль
Это данные аккаунта. INCY не авторизуется в EasyGo и не извлекает настройки из чужого профиля.
Только установленное приложение
Наличие EasyGo на телефоне не создаёт переносимый ключ. Ищите функцию подключения другого устройства или экспорта, если она предусмотрена.
Полная HTTPS-ссылка
Её можно аккуратно проверить по инструкции импорта в INCY. Не отправляйте персональный адрес в публичный чат.
Файл или строка конфигурации
Импорт возможен только для формата, который поддерживает INCY. Само имя EasyGo не подтверждает совместимость.
Точная ошибка
Почему доступ EasyGo не импортируется
- Проверьте содержимое буфера. Там должен быть один полный адрес или конфигурация, без подписи и пробелов по краям.
- Не вставляйте страницу кабинета. URL сайта с формой входа не является адресом подписки.
- Не используйте пароль как ключ. Поле импорта не проверяет учётные записи EasyGo.
- Сверьте актуальность. Если сервис перевыпустил данные, старая ссылка может больше не загружать список.
- Проверьте дубликат. При уже добавленной записи обновите её через существующего провайдера.
- Отделите пустой список. Если импорт завершён, но узлов нет, используйте диагностику «нет серверов».
Эта проверка не означает, что EasyGo заявляет поддержку INCY. Она лишь показывает, может ли конкретный выданный формат обрабатываться приложением. При неясном типе данных запросите у исходного сервиса описание способа подключения другого клиента.
Платёжный контур
Где отменять и продлевать EasyGo VPN
Оплата управляется там, где она была оформлена: в магазине приложений, на сайте, в боте или другом исходном канале. Удаление приложения либо VPN-профиля обычно не является запросом на отмену. INCY не видит платёж EasyGo, не меняет автоматическое продление и не возвращает средства.
Найдите покупку
Сверьте чек и название продавца, чтобы открыть правильный раздел управления подпиской.
Решите оплату там
Продление, отмену и спор по платежу выполняйте в исходном канале покупки.
Затем обновите доступ
Если после продления выдан новый адрес, импортируйте его; если адрес прежний, обновите запись.
Отдельный ключ Pingvin VPN создаёт другую подписку и не прекращает списания EasyGo. Эти действия нужно выполнять независимо.
FAQ
Вопросы про EasyGo VPN и INCY
Можно ли подключить EasyGo VPN к INCY?
Только если у вас есть стандартная HTTPS-подписка или поддерживаемая конфигурация. Аккаунт приложения сам по себе не импортируется.
Почему логин EasyGo не принимается как ключ?
Логин открывает учётную запись, а INCY ожидает настройки подключения. Это разные типы данных.
Где искать переносимую ссылку?
В исходном кабинете или инструкции для другого устройства. Если такого варианта нет, не пытайтесь составить адрес самостоятельно.
Почему ссылка добавилась, но серверов нет?
Проверьте срок, текущий URL и ответ после однократного обновления. Пустой список — следующий этап после импорта.
INCY может отменить оплату EasyGo?
Нет. Отменяйте подписку в магазине или сервисе, через который она была приобретена.
Удаление EasyGo остановит продление?
Не рассчитывайте на это. Проверьте состояние подписки в исходном платёжном канале.
Новый ключ Pingvin продлит EasyGo?
Нет. Он предоставляет отдельный доступ для INCY и не изменяет аккаунт или оплату EasyGo.