По порядку
Проверка обновления подписки
- Отключите VPN и убедитесь, что интернет работает без него.
- Откройте провайдера Pingwin VPN в INCY и нажмите кнопку обновления один раз.
- Дождитесь окончания запроса и обновления GEO. Не нажимайте кнопку повторно много раз.
- Откройте кабинет и проверьте, что подписка активна и устройство не удалено.
- Если обновление снова завершилось ошибкой, скопируйте исходную ссылку кнопкой «Скопировать ключ».
- Удалите только старого провайдера в INCY и импортируйте эту же ссылку повторно.
https://sub.pingvinconnect.space/. Адрес страницы кабинета или API-ответ с JSON для ручного импорта не подходит.Причины
Почему обновление не проходит
Истёк срок доступа
INCY не может получить рабочий список, если подписка завершена. Проверьте статус и баланс в кабинете.
Скопирована служебная ссылка
URL вида panel.../api/... может показать JSON. Используйте именно subscription URL из кнопки копирования.
Сеть блокирует endpoint
Попробуйте обновить провайдера без VPN через другую сеть. Сравните Wi-Fi и мобильный интернет.
Старая запись повреждена
Удалите провайдера только внутри INCY и повторно импортируйте исходную ссылку. Устройство в кабинете оставьте.
После обновления
Как проверить результат
Откройте серверы
Список должен содержать доступные локации, а не пустой экран.
Обновите GEO
Если INCY предлагает загрузку геоданных, завершите её перед тестом.
Переподключитесь
Выберите сервер, выключите и снова включите VPN, затем откройте нужные сервисы.
FAQ
Частые вопросы
Автообновление и ручное обновление — одно и то же?
Оба действия загружают свежие данные провайдера, но ручная кнопка запускает проверку сразу. Частота автоматического обновления зависит от настроек приложения и подписки.
Можно ли создать новый ключ вместо исправления?
Можно, но это создаст лишнее устройство и не поможет, если причина в сети или неправильном URL. Сначала восстановите текущую подписку.
Что делать, если после импорта написано «провайдер уже существует»?
Это означает, что запись уже есть. Следуйте инструкции по существующему провайдеру.