Не меняйте всё сразуПростое объяснение
За что отвечают DNS, GEO и routing
DNS
Преобразует название сайта в сетевой адрес. Ошибка DNS может выглядеть как бесконечная загрузка, хотя VPN формально подключён.
GEO-данные
Помогают приложению определять группы доменов и адресов. Устаревшие данные могут нарушить правила для отдельных сервисов.
Маршрутизация
Определяет, какой трафик идёт через VPN, а какой может идти напрямую. Профиль задаёт поведение для Telegram, российских и зарубежных сервисов.
VPN-сервер
Передаёт трафик по выбранному маршруту. Если не работает всё сразу, дополнительно проверьте другой сервер.
Безопасная проверка
Что обновить в INCY
- Откройте INCY и обновите текущего провайдера.
- Если приложение предлагает обновление GEO, подтвердите его и дождитесь завершения.
- Выключите VPN, закройте INCY и откройте приложение снова.
- Выберите рабочий сервер и заново включите подключение.
- Проверьте Telegram, российский сайт и один зарубежный сайт.
По симптому
Как понять источник проблемы
Не работает только Telegram
Обновите провайдера и GEO, затем переподключите VPN. Используйте отдельную инструкцию для Telegram.
Открыть инструкциюНе работает вообще ничего
Проверьте интернет без VPN и выберите другой сервер. Это чаще связано с сетью или текущей локацией.
Проверить соединениеРоссийский сайт не открывается
Обновите routing и GEO. Не отключайте VPN полностью, пока не проверили актуальность правил.
Список серверов пуст
DNS и routing здесь вторичны. Сначала восстановите импорт подписки и список провайдера.
Восстановить серверыFAQ
Вопросы о маршрутизации
Нужно ли создавать новый ключ после обновления GEO?
Обычно нет. GEO и routing относятся к клиентским сетевым правилам. Сначала обновите их и переподключите существующую подписку.
Почему Telegram работает через один сервер и не работает через другой?
Причина может быть в доступности конкретного маршрута или в устаревших правилах. Обновите профиль и сравните два рабочих сервера.
Можно ли вручную менять DNS?
Это допустимо для опытной диагностики, но обычному пользователю лучше использовать профиль поставщика: случайные настройки могут создать новые ошибки или утечку DNS-запросов.