Одно название — не доказательство
Как отличить нужный Shadownet VPN
Название Shadownet используется в разных контекстах, поэтому страница с похожим логотипом или словом Shadow в адресе не обязательно относится к вашему доступу. Надёжнее отталкиваться от следа, который уже есть у пользователя: чека, сообщения после покупки, сохранённого бота или ссылки, по которой раньше открывался кабинет.
Канал @ShadownetVPNchannel
Сверьте сохранённый адрес с @ShadownetVPNchannel. В описании этого канала указаны бот и поддержка, поэтому он помогает проверить связку адресов до оплаты или восстановления доступа.
Бот @ShadownetVPNbot
Если покупка и выдача данных проходили в Telegram, сравните точное имя с @ShadownetVPNbot. Похожее написание, дополнительный символ или другой username — уже другой адрес.
Поддержка @Shadownet_Support
Для вопроса об исходном аккаунте используйте адрес @Shadownet_Support, указанный в канале. Не отправляйте секретный ключ, пароль или данные карты.
Другое приложение Shadownet
Не переносите инструкции автоматически. Сначала сопоставьте домен, разработчика, бот и способ оплаты с вашими исходными данными.
Источник не сохранился
Найдите письмо, чек или историю диалога. Не вводите платёжные данные и пароль в неизвестную форму только ради восстановления доступа.
incyapp.ru не утверждает, что все одноимённые сайты и приложения связаны с указанным сервисом. Эта развилка нужна именно для того, чтобы не смешивать разные продукты и способы поддержки.
Проверка по одному изменению
Что делать, если Shadownet VPN не подключается
- Выключите VPN и откройте два обычных сайта. Если они не загружаются, сначала восстановите базовое подключение к интернету.
- Проверьте точный источник доступа. Сверьте сайт или Telegram-бот с данными из чека и не переходите на новый одноимённый сервис.
- Полностью закройте VPN-приложение. Откройте его заново и не запускайте одновременно другой VPN или прокси.
- Сравните Wi-Fi и мобильную сеть. Одинаковый результат в двух сетях полезнее, чем несколько случайных переключений настроек.
- Проверьте один другой сервер. Если список серверов доступен, измените только локацию и повторите тест.
- Отделите доступ от соединения. Завершившийся срок, неверный аккаунт и техническая ошибка могут выглядеть одинаково, но решаются в разных местах.
Эта последовательность не подтверждает общий сбой сервиса. Она показывает, относится ли проблема к обычной сети, конкретному устройству, исходному доступу, одному серверу или импорту конфигурации.
Логин — не ключ
Можно ли добавить доступ Shadownet VPN в INCY
Только если исходный сервис выдал переносимую ссылку или конфигурацию в формате, который распознаёт INCY. Название сервиса, номер заказа, почта, пароль, короткий код и адрес личного кабинета сами по себе для импорта не подходят. Мы не подтверждаем конкретный формат Shadownet без проверки реального обезличенного примера.
Скопируйте данные целиком
Используйте именно выданную конфигурацию и следуйте инструкции по импорту ключа. Не редактируйте символы вручную.
Посмотрите результат
Если появился провайдер, но не загрузились узлы, перейдите к проверке пустого списка серверов.
Не путайте этапы
Если INCY уже показывает источник, используйте сценарий «провайдер добавлен», а не импортируйте те же данные повторно.
INCY не входит в аккаунт Shadownet VPN, не получает его баланс и не меняет автопродление. По вопросам списания, возврата или восстановления обращайтесь через тот исходный канал, который совпадает с вашей покупкой.
Устройство и сеть
Если VPN включился, но интернет не работает
iPhone или iPad
Проверьте системный раздел VPN и убедитесь, что одновременно не активен второй профиль. Затем сравните подключение по Wi-Fi и мобильной сети.
Android
Проверьте системное разрешение на VPN и ограничения фоновой работы. На время теста отключите второй VPN, прокси и частный DNS.
Windows или macOS
Полностью завершите другие VPN-клиенты, переподключите сеть и повторите проверку одного сервера без одновременной смены остальных параметров.
Работает не каждый сайт
Зафиксируйте, открываются ли обычные страницы и не работает ли только одно приложение. Для общей диагностики используйте раздел поддержки INCY.
Если источник, устройство и сеть определены, в обращении достаточно указать текст ошибки, версию системы, тип сети и выполненные шаги. Секретный ключ, пароль и данные карты отправлять не нужно.
Короткие ответы
Вопросы про Shadownet VPN
Как найти нужный Shadownet VPN?
Публичный канал @ShadownetVPNchannel указывает бот @ShadownetVPNbot и поддержку @Shadownet_Support. Сверьте эти точные адреса с чеком, перепиской или ранее сохранённой ссылкой: одного совпадения названия недостаточно.
Что делать, если Shadownet VPN не подключается?
Проверьте интернет без VPN, полностью перезапустите приложение, сравните Wi-Fi и мобильную сеть и протестируйте один другой сервер, если он доступен.
Можно ли ввести логин Shadownet VPN в INCY?
Нет. INCY принимает поддерживаемую ссылку или конфигурацию, а логин, пароль и адрес страницы кабинета не являются ключом импорта.
INCY продлевает подписку Shadownet VPN?
Нет. Продление и восстановление исходного доступа выполняются в канале, где он был оформлен.
Эта страница является поддержкой Shadownet VPN?
Нет. Это независимая инструкция редакции Pingwin VPN.
Что открывает кнопка альтернативного подключения?
Кнопка открывает Pingwin Connect для получения отдельного доступа. Он не меняет аккаунт, подписку или настройки Shadownet VPN.