Основное решение
Обновите профиль и переподключитесь
- Выключите VPN в INCY.
- Нажмите обновление рядом с провайдером Pingwin VPN.
- Если появилось предложение обновить GEO, подтвердите и дождитесь завершения.
- Выберите рабочий сервер с доступным пингом.
- Включите VPN заново и откройте Telegram.
- Если результата нет, повторите тест через другую сеть и другой сервер.
Почему так бывает
Telegram требует отдельного маршрута
Профиль routing
Приложение может направлять российские сервисы напрямую, а Telegram и зарубежные сайты — через VPN. Если профиль не загрузился или устарел, конкретный сервис может открываться неправильно.
Обновление провайдера получает актуальные параметры, не меняя саму персональную подписку.
GEO-данные
GEO-файлы помогают INCY сопоставлять домены и IP с правилами маршрутизации. После обновления приложение должно применить их при новом подключении.
Техническое описание возможностей routing опубликовано в документации INCY.
Если не помогло
Дополнительная проверка
Telegram работает без VPN
Проблема связана с маршрутом или выбранным сервером. Смените сервер и обновите GEO ещё раз.
Telegram не работает и без VPN
Проверьте саму сеть, DNS и доступность Telegram у оператора. VPN-подписка может быть ни при чём.
Не работает только на Wi-Fi
Проверьте мобильную сеть. Разный результат указывает на особенности роутера, провайдера или DNS.
Не открываются все сайты
Используйте общую инструкцию «подключено, но нет интернета».
FAQ
Вопросы про Telegram и INCY
Нужно ли удалять провайдера?
Нет, сначала обновите его. Удаление нужно только если обновление стабильно завершается ошибкой или запись повреждена.
Почему Telegram заработал после обновления GEO?
INCY получил актуальные наборы адресов и применил правила маршрутизации при новом подключении.
Повлияет ли это на YouTube и Instagram?
Правильный профиль сохраняет зарубежные сервисы через VPN. После обновления проверьте несколько приложений и сообщите поддержке, если поведение изменилось.