Нет серверов или сервер не подключается?
Если приложение показывает пустой список либо ошибку «no hosts found», выбирать другую страну пока не из чего. Сначала нужно загрузить действующую конфигурацию. Если локации уже видны, но одна не отвечает, это другая ситуация: проверьте оставшийся срок доступа и попробуйте другую локацию из своей подписки.
Важен и результат без VPN. Отключите соединение и откройте обычную доступную страницу. Если не работает даже она, начните с самой сети. Если интернет есть, сохраните точный текст ошибки приложения: он полезнее сообщения «ничего не грузит».
Capybara VPN в Happ: обновление вместо удаления
В опубликованных инструкциях Capybara обновление конфигурации выполняется кнопкой обновления возле подписки в Happ; в других клиентах расположение отличается. Дождитесь результата обновления, затем посмотрите, появился ли список серверов. Нажатие главной кнопки включения VPN само по себе не означает загрузку нового списка.
- Убедитесь, что обновляете именно подписку Capybara, а не другой сохранённый профиль.
- Если список пуст, откройте ранее использованный кабинет и возьмите актуальную персональную ссылку.
- Импортируйте ссылку полностью, без лишних пробелов и обрезанной части.
- Повторите подключение с одним активным VPN-приложением.
Не публикуйте ссылку или QR-код в открытых комментариях: это данные доступа. Не удаляйте единственную рабочую конфигурацию до получения замены.
Что скачивать на Android, iPhone и ПК
Capybara выдаёт доступ, а соединение устанавливает выбранный VPN-клиент. В материалах провайдера отдельно оговаривается совместимость режима AUTO с приложениями: одну и ту же конфигурацию нельзя считать подходящей для любого клиента. Поэтому при ошибке импорта сверяйте приложение и способ подключения с инструкцией именно к вашему ключу.
На iPhone не удаляйте установленное приложение, пока не проверили возможность установить его снова. На Android отличайте приложение от файла конфигурации: APK не является подпиской. На Windows название установщика тоже не подтверждает наличие оплаченного доступа. Возможность использовать конкретный ключ Capybara в INCY следует проверять отдельно; мы её не гарантируем.
Личный кабинет, оплата и продление Capybara
История покупки и срок подписки относятся к аккаунту, в котором вы получили доступ. Вернитесь в свой сохранённый диалог или кабинет, а не создавайте новый аккаунт по похожему названию. Если после оплаты срок не изменился, сравните аккаунт и покупку, сохраните чек и обратитесь в поддержку провайдера через ранее проверенный канал.
Повторная оплата не исправляет ошибку загрузки серверов автоматически. Сначала установите, зачислен ли первый платёж. Кнопки на этой странице не принимают оплату Capybara и не восстанавливают её аккаунт: они открывают наш отдельный сервис.
Когда имеет смысл проверить другой ключ
Если базовая сеть работает, срок Capybara активен, но подходящую конфигурацию получить не удалось, можно проверить отдельное подключение. Не переносите старую подписку наугад: получите новый ключ в нашем кабинете и настройте рекомендованное там приложение. Сохраните старый профиль отдельно, чтобы не потерять оплаченный доступ.
После подключения проверяйте конкретный сайт или приложение, ради которого нужен VPN. Статус «подключено» ещё не доказывает доступность нужного ресурса. Пробный период позволяет оценить результат на своём устройстве и в своей сети до решения о дальнейшем использовании.
Частые вопросы
Это официальный кабинет Capybara VPN?
Нет. Здесь независимая инструкция. Наш кабинет предоставляет отдельную подписку и не управляет платежами Capybara.
Почему обновление списка не помогло?
Возможны недействительная ссылка, истёкший доступ или неподходящий формат для приложения. Проверьте сообщение об ошибке и инструкцию к своей конфигурации.
Нужно ли покупать VPN заново?
Не обязательно. Сначала проверьте уже оплаченную подписку. Отдельный ключ нужен только если вы решили протестировать другой сервис.