Что важно знать о GEMERA VPN
GEMERA разделяет VPN и GPT-продукт, а в Mini App и веб-версии описывает раздел «Семья». Дополнительный семейный профиль имеет отдельный ключ и лимит трафика; передача основного ключа другому человеку не равнозначна созданию такого профиля.
GEMERA VPN не работает: что проверить
Если семейное устройство перестало подключаться, проверьте состояние именно его профиля и основного срока подписки. Сброс трафика, удаление профиля и обновление ключа выполняют разные задачи. Не удаляйте основной профиль ради проверки дополнительного.
GEMERA VPN: личный кабинет, оплата и продление
При оплате GEMERA сверяйте, покупаете ли основной срок, дополнительный слот или другой продукт. Срок семейного профиля может зависеть от основного доступа. Наш кабинет не переносит семейные слоты, баланс и оплаченный GPT из GEMERA.
Короткие ответы
Наш кабинет — это личный кабинет GEMERA VPN?
Нет. Это вход по электронной почте для отдельного подключения. Прежний заказ и его баланс не переносятся.
Что проверить при ошибке GEMERA VPN?
Если семейное устройство перестало подключаться, проверьте состояние именно его профиля и основного срока подписки. Сброс трафика, удаление профиля и обновление ключа выполняют разные задачи. Не удаляйте основной профиль ради проверки дополнительного.
Можно оплатить или продлить GEMERA VPN через наш кабинет?
Нет. Вопросы исходной подписки относятся к её продавцу. У нас можно оформить только самостоятельный доступ.